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Vielen Dank für deinen Einkauf bei LechDriftwood.
Ich möchte, dass du mit deinem natürlichen Unikat aus dem Tiroler Lech vollkommen zufrieden bist. Solltest du dennoch ein Anliegen haben, findest du hier alle wichtigen Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung.

 

🔄 Rückgabe & Umtausch

Da es sich bei Treibholz um natürliche Unikate handelt, können Farbe, Form und Struktur leicht variieren. Rückgaben sind daher nicht möglich, wenn dir ein Stück optisch nicht gefällt oder nicht exakt den Erwartungen entspricht – jedes Stück wird genauso angeboten, wie es die Natur geschaffen hat.

Natürlich kannst du dich jederzeit vor dem Kauf bei Fragen an mich wenden!

 

✉️ Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über Etsy oder per E-Mail.

Bitte sende mir dazu folgende Informationen:

• Fotos der Beschädigung oder des Pakets

• Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

Je nach Fall erhältst du:

• eine Rückerstattung, oder

• einen Ersatzartikel, falls verfügbar.

 

💸 Rückerstattung

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter mehrere Tage dauern kann.

 

📦 Rücksendungen (falls notwendig)

Sollte ausnahmsweise eine Rücksendung nötig sein, trägst du als Käufer*in die Rücksendekosten, außer es handelt sich um einen Fehler meinerseits.

Die Rücksendeadresse wird dir im Einzelfall mitgeteilt.

 

💬 Fragen? Ich bin gerne für dich da!

Wenn du dir unsicher bist oder ein Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit.
Ich helfe dir schnell und unkompliziert weiter.